Контролируемые источники информации Stealth Line™

Решения Stealth Line™ для документирования информации по различным каналам связи –  это эффективный инструмент контроля и оценки действий сотрудников компании, который помогает своевременно реагировать на возникающие угрозы и выявлять факты нецелевого использования компьютера, ведения переговоров с конкурентами, поиска новой работы сотрудниками и создавать материалы для обучения менеджеров.

Запись голосовой и факсимильной информации (телефоны, микрофоны, факсы)

Обеспечивает автоматический мониторинг и запись в реальном времени всей речевой м служебной информации, передаваемой по аналоговым и цифровым линиям (ISDN) телефонной и диспетчерской связи, потокам Е1/Т1/ИКМ-30, радиоканалам, каналам передачи сигналов от микрофонов. Далее...

Запись IP-телефонии

Решение предназначено для обработки и записи всей речевой и служебной информации, передаваемой в процессе ведения переговоров по каналам IP–телефонии. Программное решение поддерживает работу с каналом Ethernet 10/100/1000 Кбит и совместимо с телекоммуникационным оборудованием большинства фирм-производителей. Далее...

Запись DECT-телефонии

Решение предназначено для мониторинга и регистрации всей речевой и служебной информации, передаваемой во внутрикорпоративной микросотовой сети DECT. С помощью решения Вы сможете контролировать переговоры абонентов во внутресетевых сеансах связи, во всех входящих и исходящих сеансах с абонентами внешних телефонных сетей, а также соединения ретранслируемые на других абонентов. Далее...

Запись экранов мониторов

Решение обеспечивает запись снимков экрана (screenshot) и просмотр экрана удаленного компьютера. Каждый снимок экрана программа записывает на сервер. Установленный и настроенный модуль позволяет, в режиме реального времени, выполнять просмотр и запись экрана удаленного компьютера. Далее...

Все решения для документирования информации по различным каналам коммуникаций являются частью систем записи и мониторинга информации Stealth Line™ и могут использоваться как самостоятельно, так и в составе комплексной системы, регистрирующей другие источники информации. Такая интегрированная система имеет единый пользовательский интерфейс, который позволяет, в рамках единого хронометража, вести мониторинг всей информации, циркулирующей не только внутри компании, но и выходящей за ее пределы.

Важной особенностью систем записи Stealth Line™ является создание единой БД из разнородной информации и возможность работы со всеми разнотипными источниками информации (сигналами) из единого интерфейса программного обеспечения.

Телефонные переговоры, сообщения цифровых каналов обслуживания (чаты, личные кабинеты) будут доступны для анализа специалистам служб безопасности, руководителям предприятий и подразделений, а возможность просмотра экрана удаленного компьютера позволит получить визуальное подтверждение предполагаемых нарушений политики безопасности.

Применение систем Stealth Line™ позволяет:

• оценивать степень владения сотрудника компьютером и специализированным программным обеспечением, используемым при проведении телефонной консультации;
• контролировать навыки специалистов, проводящих консультирование клиентов компании;
• оценивать качество проведения телефонной консультации, полноту предоставленной информации;
• отслеживать факты нецелевого использования компьютерной техники;
• создавать материал для обучения на примере работы лучших сотрудников, а также иметь материал для проведения анализа типичных ошибок.