SL-IP: система записи IP телефонии
SL-IP
Модуль записи переговоров по линиям IP-телефонии
SL-IP полностью функционален как в составе комплекса "Стелс Лайн", так и отдельно. Обеспечивает запись и хранение всей речевой и служебной информации в режиме реального времени при переговорах с использованием IP-телефонии (или VoIP - Voice over Internet Protocol и SIP - Session Initiation Protocol).
Модуль SL-IP совместим с телекоммуникационным оборудованием мировых производителей, представленных на российском рынке, и поддерживает работу с каналом связи Ethernet 10/100/1000 Кбит (протоколы TP, POP3, HTTP-mail и др.).
Модуль Стелс Лайн SL-IP – это 100% эффективное решение для любых организаций, как с небольшим числом сотрудников, так и для крупных компаний с большим количеством абонентов, имеющих разветвлённую
сеть удалённых офисов, использующих IP телефонию.
Документируемая информация:
- Номер мобильного и стационарного телефонов дальнего абонента;
- Содержание разговора (фонограмма);
- Дату, время и продолжительность соединения;
- IP-адреса ближнего и дальнего абонентов.
Надёжный в работе программный модуль SL-IP, обеспечивающий запись IP-телефонии, легко интегрируется в существующую инфраструктуру организации, внедрение и отладка решения в соответствии с особенностями бизнес-процессов в вашей компании не требует масштабного обновления телекоммуникационного оборудования.
Применение системы SL-IP в коммерческих организациях позволяет сократить операционные расходы за счет оптимизации контроля над деятельностью персонала:
- выявлять факты нецелевого использования сетей IP-телефонии;
- управлять всеми ресурсами и данными системы в одном окне программы через удобный графический интерфейс;
- вести запись разговора и служебной информации в режиме реального времени, архивировать и систематизировать данные для составления отчетов;
- тестировать навыки специалистов, выявляя ошибки в ведении рекламных кампаний и переговоров с клиентами в автоматическом режиме.
| Технические характеристики | |
| Исполнение | Программный пакет |
| Протоколы | H.323, SIP, Skinny (Cisco), Unistim ( Meridian), SMTP, POP3, HTTP-mail |
| Аудиокодеки | G.711, G.723, G.726, G.729, GSM |
| Совместимое телекоммуникационное оборудование | Avaya IPOffice, Definity, Cisco ATA, H.323 SoftPhones, Nortel Meridian, Siemens HiPath и др. |
IP-телефония (или VoIP и SIP) является прекрасным решением для любого бизнеса, позволяя экономить значительные средства на телефонных звонках, в том числе и междугородних (международных), но запись voip при этом необходима. Ведь IP-телефония, так же как и обычная телефонная линия, даёт возможность вести не только деловые, но и «неучтённые» переговоры. По крайней мере, до тех пор, пока не будет вестись запись voip разговоров.
